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Le contenu de chaque colis est contrôlé systématiquement avant son expédition, pour assurer une totale conformité de votre commande.

Les articles sont livrés à l'endroit indiqué par l'acheteur lors de la passation de commande. Ces frais ne peuvent pas être contestés par l’Acheteur dès lors qu’il en a nécessairement pris connaissance lors du paiement de sa commande.
Note : Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande par l’Acheteur.

Le prix du colis comprend, les prix des produits commandés et les frais postaux.  Tous nos colis sont envoyés par Bpost.

Articles endommagés pendant le transport

Si le contenu de votre colis a été endommagé pendant le transport, nous échangeons les produits endommagés, sans frais à condition que vous nous envoyer une preuve écrite ainsi que des photos par mail à l’adresse info@kioterra.com dans les 24h suivant la réception de votre commande.